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首页 > 服务保障 > 24小时救援及售后服务体系

车王拥有完善的售后服务体系和网络,在为车王认证车辆提供专业整备的同时,可以为全国各地的客户提供包括 汽车维修保养、装潢美容、24小时救援服务、事故保险理赔等汽车相关售后服务。

专业维修整备

我们对预售的每辆二手车都进行全面检查和美容,因此当您买下这台车的时候,无论是外观还是感觉上,都体会不到是用过的。 为保证交到您手中的是安全放心的车辆,车王系统有效的企业执行力将会保证您的满意度,车王专业完善的整备售后服务将让您 一路畅行无忧。

24小时救援

所有车王的VIP客户,只要您在用车过程中遇到困难请致电400-080-2020,我们会有专业的技术人员及时为您排忧解难。

  • 小问题电话解决:
    当您接通救援电话以后,我们会有专业的
    技术人员通过电话指导为您解决问题。

  • 门店所在城市:
    a. 遇交通事故,及时赶到帮您解决相关事宜
    b.遇机械故障,电话帮解无效,救援人员及
    时赶到现场。在车辆保修范围车王承担维修
    费用;不在保修范围,维修费用由个人承担

  • 一年内免费送油、泵电各一次
    距离车王门店100公里以内

完善的售后服务体系和网络

车王的售后服务网络覆盖全国,除了车王各门店提供的售后服务支持外,在门店暂 时未覆盖的地区,车王授权的品牌4S店将会为客户提供相应售后服务支持。

我们的各个售后服务网点采取统一的服务标准进行管理、总部严格把控各网点售后服务质量。每日及时跟踪全国售后信息,并定期对客户信息进行合理汇总,有效把握服务结果,不断提高客户的满意度。无论您身处何处,只要拨打400-080-2020全国服务电话,我们会联系距您最近的网点为您提供服务,确保所有车王客户畅行全国、无忧用车。